Na documentação da sua viagem encontrará um telefone de assistência para emergências através do qual estamos disponíveis para si. Desta forma viajará com tranquilidade, sabendo que estamos ao seu lado para o ajudar a resolver rapidamente qualquer problema, ocorrência ou dúvida que tenha ao longo do seu Caminho de Santiago.
Junto com o telefone de assistência telefónica também lhe forneceremos o contacto de diferentes serviços do Caminho (alojamentos contratados, táxis, transporte de bagagens, etc.)
Para que pode utilizar o telefone de assistência na rota?
Se se desorientou ou perdeu-se em algum troço do Caminho
Embora no Caminho seja praticamente impossível perder-se, estas coisas podem acontecer. Se não tiver a certeza de que está a seguir o Caminho correto, pode ligar-nos, enviar-nos a sua localização e nós indicar-lhe-emos como regressar à rota. Um truque que costuma ser de grande utilidade se achar que se desorientou é regressar à última flecha amarela que viu e, a partir daí, retomar o caminho correto.
Não encontra o seu alojamento
Ao efetuar a sua reserva enviaremos a localização exacta do seu alojamento, com o endereço e telefone de contacto. Mas, caso tenha problemas em localizá-lo, é preferível que nos ligue para o ajudarmos a encontrá-lo.
Precisa de um transfer
Se teve qualquer problema no seu Caminho de Santiago e precisa de um táxi para se deslocar, contacte-nos e rapidamente enviaremos um condutor que o irá recolher para o levar ao local que necessitar.
Qualquer tipo de incidente
Se tiver qualquer tipo de incidente e não souber como o gerir, ligue-nos e resolveremos de imediato.